quienes somos
ACE PRODUCTIONS
Última actualización: 22 DE aBRIL 2026
Culiacán, Sinaloa, México
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1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
ACE PRODUCTIONS, con domicilio República de Brasil, 2125, Colonia Humaya, C.P. 80020, Culiacán, Sinaloa, México, registrado ante el RFC AACF420928A48, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto: ernestocamberos@aceprodutions.online, teléfono +52-667-852-6699
datos personales que recopilamos
De acuerdo con el artículo 3 de la LFPDPPP, recopilamos: Datos de identificación como Nombre completo, correo electrónico, número telefónico. Como se obtienen? Formularios web/app, registros en redes sociales, atención al cliente.
Datos de navegación como Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión, como se obtienen? Google Analytics y cookies técnicas en sitio web y app móvil.
Datos transaccionales como Historial de interacciones, preferencias de contacto y se obtienen mediante Plataformas de CRM, registros de atención B2B/B2C.
No recopilamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso por escrito.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
FINES PRIMARIOS
Gestionar tu registro, cuenta o solicitud de información.
Procesar cotizaciones, pedidos o contratos (B2B y B2C).
Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento post-venta.
Enviar notificaciones operativas (confirmaciones, actualizaciones de servicio).
Cumplir con obligaciones fiscales, legales o regulatorias en México.
FINES SECUNDARIOS (requieren tu consentimiento).
Envío de newsletters, promociones o contenidos de interés comercial.
Realizar estudios de mercado, análisis de comportamiento y mejora de servicios.
Personalizar tu experiencia en sitio web, app y redes sociales.
Puedes oponerte a los fines secundarios en cualquier momento enviando un correo a [correo@tudominio.com] con el asunto «Oposición a fines secundarios».
BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.
Tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 8 LFPDPPP).
La ejecución de un contrato o relación comercial solicitada por ti.
El interés legítimo del Responsable para mejorar sus servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México
TRANSFERENCIAS Y COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.
Solo compartimos información con:
Google LLC (Google Analytics) con la finalidad de Análisis de tráfico y comportamiento anónimo en sitio web/app y la medida de protección es Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) y anonimización de IP
Proveedores de hosting/CRM con la finalidad de Operación técnica de plataformas, la medida de protección son Contratos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos.
Autoridades competentes con la finalidad de Cumplir requerimientos legales y como medida de protección Únicamente cuando exista obligación legal expresa.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en sitio web y app móvil.
- Acceso restringido a bases de datos con autenticación de dos factores.
- Copias de seguridad periódicas y protocolos de respuesta a incidentes.
- Capacitación a personal en protección de datos y privacidad.
En caso de una vulneración que afecte tus datos, te notificaremos conforme al artículo 20 de la LFPDPPP
DERECHOS ARCO Y PORTABILIDAD
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Portar tus datos a otro responsable (cuando sea técnicamente viable).
Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios o se tratan indebidamente.
Oponerte al tratamiento para fines específicos (ej. marketing).
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo a ernestocamberos@soundandvideosolutions.com] con asunto: «Solicitud de Derechos ARCO».
Adjunta copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte) para verificar tu identidad.
Especifica claramente qué derecho deseas ejercer y, de ser posible, los datos a los que se refiere.
Plazo de respuesta: 20 días hábiles (prorrogables por 20 días adicionales si es justificado), conforme al artículo 29 de la LFPDPPP
¿Cómo ejercer tus derechos?
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies esenciales y analíticas para:
- Garantizar el funcionamiento técnico de sitio web y app.
- Medir el rendimiento con Google Analytics (datos anonimizados).
Gestión de cookies: Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable de un tutor legal, procederemos a su eliminación inmediata.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones sustanciales se publicarán con al menos 15 días de antelación en nuestro sitio web y, cuando sea pertinente, te notificaremos por correo electrónico.
CONTACTO Y AUTORIDAD SUPERVISORA
Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos:
ernestocamberos@aceproductions.online] | 📞 +52-667-852-6699 📍 República de Brasil 2125 colonia humaya, CP 80020 Culiacán Sinaloa, Mexico.
También puedes presentar una reclamación ante:
🏛️ Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
🌐 https://inicio.inai.org.mx/ | 📞 800 835 87 87